SNCB: On va vous faire adorer la bagnole
Petite récup’ d’un billet écrit début juillet mais oublié au fond de mon admin WordPress à l’occasion d’un chtit love week-end à Amsterdam. Une bonne excuse pour ne le sortir que maintenant ? L’intégration des maps Google au format embedded.
Afficher Amsterdam sur une carte plus grande
J’aime prendre le train. Durant mes études, j’avais même opté pour l’abonnement en bonne et due forme, c’est dire si je n’étais pas frileux. Mais sur ce coup-là, trop is te veel ! J’aurais pourtant pu me douter qu’un mauvais karma planait au-dessus de mon mini-trip à Amsterdam lorsque la préposée téléphonique me demanda si je voulais payer “le plus cher ou le moins cher” pour ma place de Thalys… Lui faisant poliment remarquer qu’à priori je n’avais pas l’intention de renflouer les caisses de l’état, l’opératrice me raccrocha tout simplement au nez en me conseillant par dessus le marché d’aller me faire soigner (je vous jure que je n’invente rien !). D’accord, nous étions dimanche et l’heure de la sieste approchait à grand pas, mais un tel empressement à envoyer bouler le client, je n’avais encore jamais vu.
Bref, ayant tout de même réussi à passer commande auprès d’une de ses collègues mieux lunée, j’embarquai donc à 10h le mardi suivant en gare de Gembloux dans un TVN (Train à Vitesse Normale) en direction de Bruxelles-Midi, gare de départ (prévu à 11h25) de mon Taxi à Grande Vitesse.
10h20, quelque part entre Gembloux et Ottignies. “Mesdames Messieurs, en raison d’un signal fermé, ce train est immobilisé jusqu’à nouvel ordre. Veuillez nous excuser pour ce désagrément”. “Je t’excuserai tout ce que tu veux mon gars, à condition que tu me déposes à bonne heure à bon port, même si je n’ai pas l’occasion d’acheter ma gazette avant de tégéver”, sussurais-je à mon épouse assise à coté de moi. Après avoir regardé passer les vaches pendant 35 bonnes minutes, notre bolide s’ébroue enfin et daigne rejoindre la première gare bruxelloise. A ce moment, tout est encore jouable, à condition de courir vite et de ne pas se prendre les pieds dans l’escalator. Sauf que. Alors que nous avions abandonné l’idée même de recevoir quelques explications (ou pire, des excuses), le conducteur nous achève juste après Schuman en précisant que “exceptionnellement, Bruxelles-Nord sera l’arrêt terminus de ce train”… “Et on fait comment pour rejoindre Midi ?” s’exclament alors en coeur la quinzaine de navetteurs à mes cotés. Bizarement, le conducteur ne semble pas nous avoir entendu et a raccroché fissa son bigophone.
A ce moment, nous avions compris que nous allions l’avoir dans l’os, et la perspective de remplir un formulaire de plainte gratiné ne suffisait pas à calmer mes collègues d’infortune, certains se mettant même à la recherche du contrôleur pour lui faire bouffer sa réserve de go pass. Assaili de toute part, le pauvre bougre (qu’est-ce qu’il en pouvait lui si le signal était fermé !) se confond d’excuse, avant d’être rejoint par un “chef” qui nous explique sans rire que nous avons encore le temps de rejoindre Midi à l’heure. Plutôt sceptiques quant à cette éventualité, nous lui demandons tout de même d’acter par écrit ce retard afin de pouvoir embarquer dans le prochain Taxi sans avoir bourse à délier. Manifestement bien briefé, ce fonctionnaire zélé tenta alors la manoeuvre 14bis du manuel, dite du “c’est de votre faute, monsieur, fallait prévoir et prendre un train plus tôt”. L’envie de lui mettre une (voire deux) était grande, mais j’avais mieux à faire que de mini-triper au poste (laquelle connaît aussi son lot d’énergumènes)
Finalement, malgré trois heures d’attente en plus pour embarquer dans le convoi suivant, ce voyage aller ne s’est pas trop mal passé. L’échange des billets s’est en effet déroulé sans anicroche et sans frais supplémentaire.
Dans l’épisode prochain, je vous raconterai comment le Taxi du retour est resté coincé à la frontière, pourquoi il a subitement fait demi-tour pendant que le conducteur nous expliquait que “en raison d’un problème sur la ligne”, l’itinéraire de son train avait été modifié” ou comment un Tweeter m’a appris que nous aurions plus d’une heure de retard… La prochaine fois, je ferai comme les Amstellodamois, je prendrai mon vélo !