Damien Van Achter

Oxfam (America) à publié une video liée au Starbucks Day of Action sur YouTube. Starbuck a réagit à cette video (et donc à l’action d’Oxfam les visant) en faisant de même, ils ont publié leur réponse en vidéo sur YouTube. D’après Slashdot.org c’est la première fois qu’une entreprise réagit de la sorte à du “social journalism and networking eruptions” (je n’ai aucune envie de chercher le bon terme français pour cette idée, tu fera ça certainement mieux que moi). Et j’ai tendance à être d’accord avec Slashdot sur ce point.

Pour ce qui est de la traduction de “Social journalism”, je tenterais “une collaboration entre individus non-professionnels mais bigremment passionnés afin de donner du sens à des réalités contemporaines”. Quant à “networking eruptions”, oserais-je “une explosion d’avis divers et variés, d’une portée qualitative certes limitée mais dont la vertu prinicpale est de créer de la reliance entre individus lambda” ?

:-)

Sans se prononcer sur le fond des problèmes évoqués (le kawa et la juste rémunaration des Ethiopiens qui le produisent), le fait qu’un poids lourd comme Starbuck ose user des mêmes outils viraux et non conventionnels qu’Oxfam est assez remarquable en terme de réactivité et de jugeotte.

D’habitude, à condition d’avoir remarqué cette vidéo (qui fait de la veille sur Youtube ?), une marque ainsi incriminée aurait tout d’abord pondu un communiqué outré, l’aurait distribué aux canaux les plus larges (agences de presse, grands médias print et audiovisuel) avant de houspiller les rédactions pour caser l’intervention de leur RP à gauche ou à droite. Tuer une mouche avec un bazooka. Noyer l’outrecuidant sous la forme pour esquiver le fond.

Ici, Starbuck prend la mesure du discours d’Oxfam et, à mon sens, fait preuve d’une belle retenue pour apporter son point de vue. Au risque de paraître cheap au yeux des pro actuels de la com’. Couillu et Clââss, donc forcément source d’inspiration.